Rücktritt und Stornierung

Uns ist wichtig, bei Rücktritten eine faire Regelung zu finden. Gleichzeitig sind unsere Seminare mit verbindlichen Kosten und einer begrenzten Zahl an Plätzen verbunden. Deshalb gelten, sofern wir selbst Veranstalter des Seminars sind, folgende Bedingungen:

Rücktritt durch Teilnehmende

Ein Rücktritt ist jederzeit möglich und muss in Textform, zum Beispiel per E-Mail, mitgeteilt werden.

Bei einem Rücktritt berechnen wir folgende Stornokosten:

• bis 8 Wochen vor Seminarbeginn: kostenfrei

• weniger als 8 Wochen bis 4 Wochen vor Seminarbeginn: 25 % des Seminarbeitrags

• weniger als 4 Wochen bis 14 Tage vor Seminarbeginn: 50 % des Seminarbeitrags

• weniger als 14 Tage vor Seminarbeginn: 80 % des Seminarbeitrags

• bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch durch die teilnehmende Person: 100 % des Seminarbeitrags

Bereits geleistete Zahlungen werden unter Berücksichtigung der jeweiligen Stornokosten zurückerstattet.

Dem/der Teilnehmenden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass uns durch den Rücktritt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduzieren sich die Stornokosten entsprechend.

Ersatzteilnehmende

Wir wissen, dass sich Lebensumstände manchmal kurzfristig verändern können. Deshalb kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten eine geeignete Ersatzperson benannt werden, sofern für die Teilnahme keine besonderen persönlichen Voraussetzungen bestehen oder die Ersatzperson diese erfüllt.

Kann der frei gewordene Seminarplatz anderweitig vergeben werden, entstehen ebenfalls keine Stornokosten bzw. bereits einbehaltene Stornokosten werden entsprechend zurückerstattet.

Wenn eine Teilnahme kurzfristig nicht möglich ist, sprechen Sie uns gerne an. Wo es für beide Seiten möglich und zumutbar ist, suchen wir gemeinsam nach einer guten Lösung.

Seminare anderer Veranstalter sowie Unterkunft und Verpflegung

Wenn wir als Trainer:innen für einen anderen Veranstalter tätig sind, gelten für Anmeldung, Rücktritt und Stornierung die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.

Für Unterkunft, Verpflegung und sonstige Leistungen eines Seminarhauses, Hotels oder einer anderen Unterkunft gelten die mit dem jeweiligen Anbieter vereinbarten Bedingungen. Etwaige Verträge über diese Leistungen kommen – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – unmittelbar zwischen dem/der Teilnehmenden und dem jeweiligen Anbieter zustande.

Absage eines Seminars

Die Durchführung unserer Seminare kann von einer Mindestteilnehmerzahl abhängig sein. Wird diese nicht erreicht, behalten wir uns vor, die Veranstaltung abzusagen. Bereits an uns gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Ausfall aufgrund besonderer Umstände

Kann ein Seminar oder ein einzelnes Modul aufgrund von Krankheit der Kursleitung, höherer Gewalt oder anderer von uns nicht zu vertretender Umstände nicht wie geplant stattfinden, bemühen wir uns zunächst um einen geeigneten Ersatztermin oder – soweit dies für die Veranstaltung sinnvoll und den Teilnehmenden zumutbar ist – um eine andere geeignete Lösung.

Wird ein Ersatztermin angeboten und ist die Teilnahme daran für eine teilnehmende Person nicht möglich oder nicht zumutbar, werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren für den ausgefallenen Veranstaltungsteil zurückerstattet.

Gesetzliche Ansprüche der Teilnehmenden bleiben unberührt.

Wechsel der Kursleitung oder des Veranstaltungsortes

In begründeten Fällen, insbesondere bei Krankheit oder sonstigem Ausfall einer Trainerin oder eines Trainers, kann die Kursleitung durch eine fachlich geeignete Person ersetzt werden.

Ebenso kann es aus organisatorischen Gründen erforderlich sein, den Veranstaltungsort zu ändern. Voraussetzung ist, dass der neue Veranstaltungsort für die Teilnehmenden unter Berücksichtigung der ursprünglichen Buchung zumutbar ist.

Über wesentliche Änderungen informieren wir die Teilnehmenden so früh wie möglich.

Führt eine wesentliche Änderung dazu, dass die Teilnahme für eine teilnehmende Person nicht mehr zumutbar ist, kann sie von der Teilnahme zurücktreten. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren für den betroffenen Veranstaltungsteil werden in diesem Fall zurückerstattet.

Ausschluss von der Teilnahme

Uns ist ein sicherer und respektvoller Rahmen für alle Beteiligten wichtig.

Wir können Teilnehmende aus wichtigem Grund von der weiteren Teilnahme an einer Veranstaltung ausschließen. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn eine teilnehmende Person trotz vorheriger Aufforderung und – soweit nach den Umständen möglich und zumutbar – Gelegenheit zur Veränderung

• die Veranstaltung wiederholt oder erheblich stört,

• die Sicherheit oder Persönlichkeitsrechte anderer Teilnehmender oder der Kursleitung erheblich beeinträchtigt,

• wiederholt gegen die Hausordnung oder verbindliche Regeln der Veranstaltung verstößt oder

• trotz Fälligkeit und Mahnung geschuldete Teilnahmegebühren nicht entrichtet.

Bei besonders schwerwiegenden Verstößen kann ein sofortiger Ausschluss erforderlich sein.

Im Falle eines berechtigten Ausschlusses besteht kein Anspruch auf Erstattung des auf den bereits durchgeführten Teil der Veranstaltung entfallenden Teilnahmebeitrags. Hinsichtlich noch nicht erbrachter Veranstaltungsteile richten sich die gegenseitigen Ansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften eine Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und unsere vorstehenden freiwilligen Rücktritts- und Stornierungsbedingungen bestehen unabhängig voneinander. Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist und zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

Elektronische Widerrufsfunktion gemäß § 356a BGB

Wird der Vertrag mit einem/einer Verbraucher:in über unsere Online-Benutzeroberfläche als Fernabsatzvertrag geschlossen und besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, stellen wir während der gesetzlichen Widerrufsfrist gemäß § 356a BGB eine leicht zugängliche elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.

Über diese Funktion kann der Widerruf des Vertrages elektronisch erklärt und bestätigt werden. Nach Übermittlung des Widerrufs erhält der/die Verbraucher:in unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

Die Möglichkeit, den Widerruf auf andere gesetzlich zulässige Weise zu erklären, bleibt hiervon unberührt.